Revisado el · Equipo de IPTV Movistar España
Para empezar por el síntoma y acotar el fallo, consulta cómo resolver cortes y errores.
Guardar y ordenar favoritos
Busca la opción de favorito en el menú del canal o mediante pulsación larga, según la app. Comprueba si se guarda en el dispositivo o en una cuenta. Antes de reinstalar, exporta los ajustes si la app lo permite.
Por qué desaparecen favoritos
La app puede asociarlos al identificador de canal. Si cambia la lista o los identificadores, pueden perderse esas asociaciones. Actualiza la fuente y añade los canales afectados antes de borrar toda la configuración.
Activar audio y subtítulos
- Abre los controles de reproducción.
- Revisa las pistas disponibles.
- Selecciona el idioma.
- Prueba otro contenido si no aparece ninguna pista.
Texto desfasado
En un archivo propio, comprueba que el subtítulo corresponda a esa versión del vídeo y revisa su codificación. En directo las opciones dependen del reproductor. Cambiar el idioma de la app no genera pistas que la fuente no ofrece.